La pandemia alteró para siempre el comportamiento del consumidor. Lo que valoramos, cómo consumimos y dónde gastamos no volverá a ser igual.
Las empresas que exploran y comprenden estos cambios pueden mejorar el desarrollo de productos y servicios, emplear tácticas de marketing más sólidas, fidelizar a los clientes y prepararse para lo que sigue.
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Gina Westbrook
Directora de tendencias de consumo
Euromonitor International
Alison Angus
Jefa de investigación de estilos de vida
Euromonitor International