リテールテックイノベーションによるカスタマーエクスペリエンスの向上
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このような方におすすめ：
- テクノロジーが将来の買い物体験をどう形作るかに興味がある
- 消費者がオンラインストアと実店舗に求めるものや、期待するものを学びたい
- 小売業者とブランドがどのテクノロジーに投資を集中させているか知りたい
小売業界関係者の73％が、今回のCOVID-19危機によって、ハイテク関連の投資を少なくとも部分的に加速させたと回答しており、小売業者は時代に即した収益性の高い企業であり続けるために、より迅速な技術革新を求められています。
本ホワイトペーパーでは、全米小売業協会（NRF）協力のもと、COVID-19のパンデミックを受けて、デジタルな買い物客とテクノロジーの関係性がどのように変化したかを探り、小売業者やブランドが、どの分野でのテクノロジー関連の投資をすべきかについて、解説しています。
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